FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten

Nach der Umstellung auf die neue App können Sie die alte App von Ihrem Gerät löschen.

Das Zwei-Faktor Login für das E-Banking wurde in die neue Valiant App integriert. Sobald Sie diese aktiviert haben, können Sie sich im E-Banking wie gewohnt mit Ihrer bestehenden Vertragsnummer und Ihrem bisherigen Passwort anmelden. Neu bestätigen Sie das Login in der neuen Valiant App. Die CrontoSign Swiss App benötigen Sie dafür nicht mehr.

Fragen zur neuen App beantworten wir gern entweder direkt in der App unter «Nachrichten» oder über die E-Banking Hotline unter 031 952 22 50 (MO-FR 07:30-21:00 Uhr, SA 09:00-17:00 Uhr).

Wenn Sie die Sprache ändern möchten, können Sie das folgendermassen tun:

• iOS: Öffnen Sie in den Systemeinstellungen den Bereich «Valiant» am Ende der Liste. Unter der Rubrik ‘‘Sprache“ können Sie die Spracheinstellungen bearbeiten.
• Android: Öffnen Sie die Valiant App und drücken Sie auf das Globalmenü oben links. Unter der Rubrik „App-Einstellungen“ kann die Sprache angepasst werden.

Valiant lanciert eine neue App, um ihren Kundinnen und Kunden einen noch einfacheren Zugang zu ihren Bankdienstleistungen zu ermöglichen.

Die bisherige Valiant App wird durch eine modernere Version ersetzt.

Mit der neuen App können Zahlungen mit dem Smartphone erfasst und bequem freigegeben werden. Die Signierung am Computer ist nicht mehr notwendig. Weitere neue Funktionen sind die digitale Terminvereinbarung und das Senden und Empfangen von Nachrichten mit der Kundenberaterin oder dem Kundenberater.

Neu bestätigen Sie das Login in der neuen Valiant App. Die CrontoSign Swiss App benötigen Sie dafür nicht mehr.

Die neue Valiant App erkennen Sie am Logo mit der lila Schrift auf weissem Hintergrund:

Laden Sie die App mit diesen Links herunter:

• Android: Download Valiant App Android
• iOS: Download Valiant App iPhone

Die Anforderungen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Funktionalitäten haben sich verändert. Die neue Valiant App bietet die technische Grundlage, um diese Funktionalitäten zu entwickeln, anzubieten und hilft, die Bankgeschäfte unserer Kundinnen und Kunden zu vereinfachen.

Ja, eine Internetverbindung ist für die Nutzung der Valiant App zwingend notwendig.

Die App ist für unsere Kundinnen und Kunden kostenlos.

Die Löschung der App hat keinen Einfluss auf Ihre Kundenbeziehung mit Valiant. Wenn Sie Ihr Konto bei uns aufheben und/oder ein neues Konto eröffnen möchten, wenden Sie sich an Ihre Kundenberaterin oder an Ihren Kundenberater.

Die App kann nur mit einem Smartphone verwendet werden. Falls Sie kein Smartphone besitzen, wenden Sie sich ans E-Banking Center (031 952 22 50).