Formation continue et encouragement

Nous accordons beaucoup d’importance à la phase d’introduction et proposons à nos collaboratrices et collaborateurs des formations internes et externes.

Intégration

Valiant propose aux nouveaux collaborateurs et collaboratrices un programme d’intégration professionnel. Les séquences de formation essentielles pour la fonction en question sont planifiées dans le cadre d’un programme d’introduction individualisé. Ainsi, nous nous assurons que les nouveaux collaborateurs et collaboratrices prennent connaissance des instruments, des produits, des processus et de la culture de Valiant durant leur phase d’introduction. Ils pourront alors les appliquer et devenir rapidement opérationnels. La journée d’accueil et, après environ trois mois, le petit-déjeuner avec le CEO (un échange avec le CEO) font aussi partie du programme d’intégration.

Janine Küpfer
Conseillère Clientèle privée

«Mon entrée en fonction chez Valiant s’est très bien passée grâce à une équipe accueillante et serviable. Et ce, bien que j’étais nouvelle dans le secteur et que j’avais quelques appréhensions. J’ai surtout apprécié le déroulement structuré et les objectifs clairs de l’onboarding.»

Reto Suter
Conseiller Clientèle privée et commerciale

«L’onboarding de Valiant est très professionnel et contribue à la cohésion. L’échange avec les collaboratrices et collaborateurs lors de la journée d’accueil fut très varié et enrichissant pour moi. Mais le plus important, c’est que je me suis senti très bien accueilli et que l’appréciation était (et reste) énorme!»

Julien Fiume
Conseiller Clientèle privée et commerciale

«Dès mon deuxième jour chez Valiant, j’ai eu l’occasion de découvrir la banque en détail et de faire connaissance avec mes nouveaux collègues lors du Welcome Day. J’ai aussi eu un entretien avec le Développement RH afin de discuter de mon parcours pour les prochains mois. Valiant m’a accompagné dès mon entrée en fonction et continue d’assurer le suivi nécessaire pour que je sache dans quelle direction je dois évoluer.»

Fiona Aeschlimann
Spécialiste Product Management

«J’apprécie la solidarité et l’environnement convivial qui règnent chez Valiant. Un événement avec le CEO est organisé pour tous les nouveaux collaborateurs et collaboratrices, leur permettant d’échanger sur leurs premières expériences et les projets en cours.»

Offre de formation

Programme annuel

Chaque année, la hiérarchie détermine quelles formations seront obligatoires en fonction du secteur et du groupe cible. Des formations facultatives sont aussi proposées. Elles permettent aux collaboratrices et collaborateurs d’approfondir leurs connaissances de manière individuelle.

Formations continues externes

Valiant soutient les collaboratrices et collaborateurs dans leur formation continue et encourage ainsi le perfectionnement de chacun et chacune.

Entraînement sur place et apprentissage autonome

Les cadres entraînent régulièrement leur personnel sur différents thèmes au moyen de modules d’entraînement. Sur une plateforme d’apprentissage, les collaboratrices et collaborateurs ont accès à des dossiers, vidéos et e-learnings pour leur apprentissage autonome.

Carrières

Chez Valiant, des plans de carrière sont définis en particulier pour les fonctions de la distribution. Ces plans de carrière peuvent être constitués de manière horizontale (même échelon de fonction) ou verticale (passage à un échelon de fonction supérieur).

Certifications

Certifications SAQ

Chez Valiant, les conseillères et conseillers à la clientèle disposent du certificat de qualité correspondant de la SAQ Swiss Association for Quality. Afin de l’obtenir, ils effectuent la certification SAQ adéquate à la fin de leur phase d’intégration (s’ils ne bénéficient pas déjà d’un certificat SAQ reconnu). Les conseillères et conseillers sont recertifiés SAQ tous les trois ans après avoir participé à des cours internes.

Certification interne

Pour Valiant, il est très important que les conseillères et conseillers à la clientèle appliquent correctement le processus de conseil interne. Tous les trois ans, une recertification interne est effectuée à cet effet. Au besoin, des possibilités d’évolution individuelles sont convenues.