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FAQ: Questions les plus fréquentes et réponses

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Pour vous connecter à l’application Valiant, utilisez votre empreinte digitale (Touch ID) ou la reconnaissance faciale (Face ID). La saisie du mot de passe Valiant n’est ainsi pas nécessaire à chaque utilisation.

Les particuliers peuvent ouvrir un compte directement dans l’application.

Téléchargez d’abord l’application Valiant sur votre smartphone.

Ouvrez l’application et cliquez sur « C’est parti ! ». L’application vous guide pas à pas pour l’ouverture.

Vous configurez votre produit directement dans l’application.

L’identification s’effectuera de façon numérique et vous signerez votre contrat par voie électronique. Important: ayez un document d’identité sous la main.

Une fois l’identification réalisée, utilisez directement votre compte ou l’application Valiant.

Vous trouverez d’avantage d’informations ici.

Lors de l’ouverture d’un compte de façon numérique, vous avez deux possibilités d’identification:

  • Avec l’auto-identification, vous pouvez vous identifier via un système automatisé, également en dehors des heures d’ouverture du service clientèle.
  • Dans le cas de l’identification vidéo, un-e collaborateur/-trice de Valiant se charge de l’identification par le biais d’un appel vidéo. Vous pouvez utiliser cette fonction pendant les heures d’ouverture du service clientèle.