FAQ: Questions les plus fréquentes et réponses

Samsung Pay est une fonction de paiement mobile de Samsung qui vous permet de payer facilement et en toute sécurité sans contact avec le smartphone ou la smartwatch.

La limite de dépenses correspond à celle de votre carte.

Toutes les transactions de votre carte sont regroupées par catégories de dépenses dans l’application one. Sous «Transactions» de l’application Samsung Pay, seules les transactions récentes effectuées avec Samsung Pay sont affichées.

Dans l’application one, vérifiez l’aperçu des transactions et la limite de dépenses de votre carte.

Vous avez besoin d’un smartphone compatible avec Samsung Pay et de l’application Samsung Pay ou de l’application Galaxy Wearable (pour la montre Galaxy).

Oui. one est le service numérique de votre carte qui vous permet de disposer à tout moment d’un aperçu complet de vos dépenses. Vos informations personnelles (e-mail, numéro de téléphone mobile, etc.) que vous avez enregistrées pour one sont nécessaires pour le contrôle de sécurité lors de l’activation de Samsung Pay.

Oui. Il existe des mesures de sécurité complètes pour la confirmation lors de paiements (Autoriser) et la sécurité des données.

Autorisation de paiement
Un code de sécurité personnel (Samsung Pay PIN) est nécessaire pour utiliser Samsung Pay. Il doit être saisi lors du paiement avec Samsung Pay. Une caractéristique de sécurité biométrique, par exemple une empreinte digitale, peut également être demandée à la place du code de sécurité.

Sécurité des données
Si vous ajoutez votre carte Valiant à Samsung Pay, Samsung Pay génère une image virtuelle cryptée de votre carte sur l’appareil mobile correspondant (un token ou jeton = un nouveau numéro de carte numérique). Seules les organisations de cartes Mastercard et Visa peuvent attribuer ce token au numéro de carte réel du/de la titulaire de la carte. Lors du paiement avec Samsung Pay, seul ce token est transmis au commerçant, qui ne reçoit donc pas de données de la carte. Le commerçant ne reçoit donc pas de données de carte au moment du paiement. Samsung n’a pas accès à ces données de transaction cryptées. Cela permet de protéger au mieux vos données de carte et de transaction.

Partout où le paiement sans contact est accepté.

Vous pouvez également utiliser Samsung Pay à l’international.

Non, cela n’est pas nécessaire.

1. Faites glisser votre doigt du bas en haut de l’écran, autorisez le paiement et tenez l’appareil mobile à proximité du terminal.
2. Assurez-vous que le terminal de paiement confirme le paiement.
3. Terminé!

Oui, à condition que vous soyez inscrit-e au programme de bonus et que votre carte soit éligible pour le programme de bonus surprize.

Bloquez ou supprimez l’appareil mobile via votre compte Samsung afin de bloquer ou de supprimer la ou les cartes activées pour Samsung Pay. Vous pouvez toujours effectuer des paiements avec la carte physique.

Dans l’application Samsung Pay, vous pouvez retirer ou ajouter la carte virtuelle. Vous pouvez toujours effectuer des paiements avec la carte physique.

Toutes les cartes de clientèle privée et commerciale (Mastercard et Visa) proposées par Valiant peuvent être utilisées avec Samsung Pay.

Samsung Pay ne fonctionne qu’avec des cartes des émetteurs de cartes participants et des réseaux de paiement sur des terminaux de paiement électroniques compatibles permettant de faire défiler des cartes dans le lecteur ou de payer sans contact. Les paiements en ligne ne sont possibles que chez les commerçants qui prennent en charge la fonctionnalité.

Oui, vous pouvez activer plusieurs cartes pour Samsung Pay.