Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées. Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées.
Frais de tenue de compte débités par erreur

Le 06.03.2025, des frais de tenue de compte ont été débités par erreur à certains clients et clientes disposant d’un set lilas et d’une option Confort. Le débit de ces frais a été annulé aujourd’hui, le 07.03.2025, à 15h00 et l’erreur a ainsi été corrigée. Veuillez excuser les désagréments causés. Nous vous remercions de votre compréhension.

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FAQ: Questions les plus fréquentes et réponses

Contenu avec FAQ Destinataire de factures .

Oui, en un clic sur le bouton «validation groupée», vous pouvez choisir les factures que vous voulez valider en même temps.

Non. Vous établissez la validation de la facture à une date fixe. Ce n’est qu’avec la validation permanente que vous pouvez valider automatiquement les factures que vous voulez.

Oui, si l’autre personne est aussi inscrite à eBill, les factures peuvent être partagées avec eBill Sharing.

Dans votre e-banking et dans l’application Valiant, vous trouvez un onglet «factures eBill en suspens» qui indique le nombre de factures eBill ouvertes. En outre, vous pouvez être informée-e des nouvelles factures eBill par e-mail.

Il existe trois possibilités:

  1. Ajoutez l’émetteur de factures directement dans le portail eBill en utilisant la recherche d’émetteur de factures.
  2. L’émetteur de factures vous indique qu’il propose l’eBill et vous mène à l’enregistrement.
  3. Activez la fonction «ajouter automatiquement un émetteur de factures» dans les paramètres eBill.

Dans le portail eBill, vous pouvez chercher directement les émetteurs de factures qui proposent cette fonction et les ajouter.