FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten

Nebst einer Übersicht über Ihr Vermögen, können Sie vieles einfach und schnell erledigen, zum Beispiel Ihre Adresse ändern, Produkte eröffnen, Nachrichten und Dokumente mit Beratenden austauschen, Hypo-Checks abspeichern oder direkt einen Termin buchen. Valiant arbeitet laufend an der Weiterentwicklung von myValiant, wodurch weitere Services für Sie folgen. Ihre Zahlungen tätigen Sie unverändert über die Valiant App oder das Valiant E-Banking.

Benutzen Sie dazu eine der drei Schaltflächen unterhalb Ihrer Vermögensansicht. Mit Klick auf die Schaltfläche «Zum E-Banking» gelangen Sie auf die Übersichtsseite des E-Bankings. Mit den anderen beiden Schaltflächen gelangen Sie direkt zu den Zahlungen oder zu Ihren elektronischen Dokumenten.

Ja, Sie haben die Wahl. Legen Sie in Ihrem myValiant Profil Ihre bevorzugte Startansicht fest.

Wenn Sie bereits im E-Banking eingeloggt sind, öffnen Sie bitte ein neues Browserfenster mit valiant.ch. Mit Klick auf dieses Symbol  gelangen Sie auf unsere Services, wo Sie u.a. myValiant finden.

Nein, diese Möglichkeit besteht nicht.

Der Bereich «Für Sie empfohlen» ist aktuell noch nicht personalisiert. Deshalb werden Ihnen allgemein gültige Produkte und Dienstleistungen empfohlen. Mittelfristig wird dieser Bereich individualisiert.

Die Reihenfolge der Konten innerhalb der Vermögensansicht kann nicht verändert werden. Bei Klick auf «Mehr» gelangen Sie auf Ihre komplette Vermögensübersicht.

Es werden Ihnen die neusten Transaktionen aller Konten angezeigt.

Ändern Sie Ihre Adresse über myValiant in Ihrem Profil oder direkt auf der Startseite unter "einfach erledigen".

Ist bei der gewählten Adresse noch eine Adressänderung in Bearbeitung, wird diese temporär für weitere Änderungen gesperrt, um Konflikte zu vermeiden.

Ihre Nachrichten werden von den Beratenden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet.

Wenn Sie einen Beratungstermin über myValiant buchen, wird der Termin automatisch mit Ihrem persönlichen Beratenden vereinbart. Bei einer Terminvereinbarung über die öffentliche Website wird Ihnen je nach Thema des Beratungstermins, ein Beratender zugewiesen.

Bei der Profilauswahl von myValiant werden Ihnen alle Beziehungen angezeigt, bei welchen Sie Inhaber/in sind oder eine Einzelvollmacht über die gesamte Beziehung besitzen. Spezialvollmachten wie Kollektiv- oder Kontovollmachten werden nicht aufgeführt.