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FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten
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Zahlen
Content with FAQ Kompatibilität und Verfügbarkeit .
Die Valiant App ist nicht für die Nutzung auf Tablets optimiert. Wenn Sie mit einem Tablet Ihre Bankgeschäfte tätigen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich über einen Webbrowser im E-Banking/myValiant anzumelden (www.valiant.ch).
Ja. Sobald Sie die Valiant App auf einem ersten Gerät installiert und aktiviert haben, können über die Geräteverwaltung (Home > Menü > Geräteverwaltung) weitere Geräte hinzugefügt werden.
Die Valiant App kann auf iOS (mind. iOS16) und Android (mind. Android 13) Smartphones genutzt werden. Die Valiant App ist nicht für die Nutzung auf Tablets vorgesehen. Aus Sicherheitsgründen kann die App auf veränderten Betriebssystemen (Jailbreak) nicht genutzt werden.
Ja. Sobald Sie den ersten E-Banking-Vertrag in Ihrer Valiant App aktiviert haben, können über die Vertragsverwaltung (Home > Menü > Vertragsverwaltung) weitere E-Banking-Verträge hinzugefügt werden.
Die neue Valiant App kann nur auf Smartphones, welche über bestimmte Betriebssysteme (Apple mind. iOS16, Android mind. Android 13) verfügen, heruntergeladen werden.
Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Smartphones, damit Sie die App herunterladen können.
Bei allfälligen Fragen melden Sie sich telefonisch beim E-Banking Center unter 031 320 90 15.
Ja, eBill kann mit der neuen Valiant App ebenfalls genutzt werden.
Für die Nutzung der Valiant App benötigen Sie ein Mobilgerät, dass folgende Voraussetzungen erfüllt:
| Android | iOS | |
|---|---|---|
| Biometrie | Fingerabdruck, teilweise Gesichtserkennung | Gesichtserkennung oder Fingerabdruck |
| Betriebssystemversion | mindestens Android 13 | mindestens iOS 16 |
Sie besitzen ein Mobilgerät mit einer älteren Betriebssystemversion, haben keine Gesichtserkunng bzw. Fingerprint oder anderweitige Probleme beim Installieren der Valiant App?
Dann kontaktieren Sie uns unter 031 320 90 15 – 07.30 bis 21.00 Uhr (Mo. - Fr.) und 09.00 bis 17.00 Uhr (Sa.)