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FAQ: Questions les plus fréquentes et réponses
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Contenu avec FAQ Compatibilité et disponibilité .
L’application Valiant n’est pas adaptée à une utilisation sur tablette. Si vous souhaitez effectuer vos opérations bancaires avec une tablette, nous vous recommandons de vous connecter à l’e-banking/myValiant via un navigateur Internet (www.valiant.ch).
Oui. Une fois que vous avez installé et activé l’application Valiant sur un premier appareil, vous pouvez ajouter d’autres appareil via la gestion des appareils (Accueil > Menu > Gestion des appareils).
L’application Valiant peut être utilisée sur les smartphones iOS (au minimum iOS16) et Android (au minimum Android 13). L’application Valiant n’est pas adaptée à une utilisation sur tablette. Pour des raisons de sécurité, l’application ne peut pas être utilisée sur des systèmes d’exploitation modifiés (jailbreak).
Oui. Une fois que vous avez activé le premier contrat e-banking dans votre application Valiant, vous pouvez ajouter d’autres contrats e-banking via la gestion des contrats (Accueil > Menu > Gestion des contrats).
La nouvelle application Valiant peut uniquement être téléchargée sur les smartphones avec un certain système d’exploitation (Apple: au moins iOS16 / Android: au moins Android 13).
Actualisez le système d’exploitation de votre smartphone afin de pouvoir télécharger l’application.
En cas de question, veuillez vous adresser au centre e-banking au 031 320 90 15.
Oui. eBill peut également être utilisé dans la nouvelle application Valiant.
Für die Nutzung der Valiant App benötigen Sie ein Mobilgerät, dass folgende Voraussetzungen erfüllt:
| Android | iOS | |
|---|---|---|
| Biometrie | Fingerabdruck, teilweise Gesichtserkennung | Gesichtserkennung oder Fingerabdruck |
| Betriebssystemversion | mindestens Android 13 | mindestens iOS 16 |
Sie besitzen ein Mobilgerät mit einer älteren Betriebssystemversion, haben keine Gesichtserkunng bzw. Fingerprint oder anderweitige Probleme beim Installieren der Valiant App?
Dann kontaktieren Sie uns unter 031 320 90 15 – 07.30 bis 21.00 Uhr (Mo. - Fr.) und 09.00 bis 17.00 Uhr (Sa.)