Christoph Wille, responsable Services à la clientèle et produits

Focus: simplicité

Dans la nouvelle édition du ValOr, Christoph Wille décrit les différentes manières de joindre Valiant.
ValOr-22.11.2024|2min
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Valiant met tout en œuvre pour vous faciliter la gestion de vos finances. Mon équipe et moi-même développons les produits et outils numériques qui vous permettent de réaliser vos opérations bancaires à tout moment et en toute sécurité, depuis votre domicile ou en déplacement, par exemple grâce à l’application Valiant. 

Mais ce n’est qu’avec votre soutien que nous pouvons créer des solutions simples et sûres. C’est pourquoi nous impliquons activement nos clientes et clients dans le développement de nos produits, par exemple au moyen de sondages. Nous tenons aussi compte de manière systématique des retours à notre service clientèle. Car ces derniers nous donnent souvent des indications décisives pour  apporter des améliorations: parfois, il suffit d’adapter un mot ou une étape du processus pour rendre une application plus conviviale. 

Même si Valiant mise de plus en plus sur le numérique, nous sommes toujours volontiers à votre service, de manière personnelle, dans nos succursales ou par téléphone, depuis le centre clientèle. Nous nous réjouissons de vous assister dans toutes vos questions financières. Ainsi, nous combinons le meilleur des deux mondes, pour vous simplifier au maximum la vie financière.

Lire en ligne la dernière édition du magazine clientèle ValOr: valiant.ch/magazine

 


 

Christoph Wille (53 ans) est membre du comité de direction de Valiant. Juriste de formation, il s’est toujours intéressé à l’informatique et se passionne pour les innovations de produits.

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